Terma dan Syarat Kaotogel — Panduan Penggunaan Platform

Selamat datang ke Kaotogel. Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan Kaotogel ("Platform", "Kami"). Dokumen ini, bersama dengan Dasar Privasi kami, mengawal selia penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, produk dan kandungan yang tersedia di platform Kaotogel.

Dengan mengakses laman web Kaotogel, memuat turun aplikasi mudah alih kami, mendaftar akaun baharu atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang ditetapkan di sini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform Kaotogel.

Kaotogel hanya terbuka untuk individu yang memenuhi kriteria kelayakan berikut. Kami mengambil serius tanggungjawab untuk memastikan platform ini digunakan secara bertanggungjawab oleh mereka yang layak sahaja.

Syarat Umur

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai umur majoriti mengikut undang-undang bidang kuasa tempat anda berada, yang mana lebih tinggi. Kaotogel menjalankan semakan umur melalui proses pengesahan KYC (Know Your Customer) semasa pendaftaran. Pendaftaran palsu berkaitan umur akan menyebabkan akaun ditamatkan serta merta dan semua baki dirampas.

Bidang Kuasa

Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan bahawa penggunaan platform Kaotogel adalah sah mengikut undang-undang negara atau wilayah anda. Kaotogel tidak bertanggungjawab ke atas sebarang pelanggaran undang-undang tempatan yang dilakukan oleh pengguna.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Kaotogel. Akaun pendua, akaun palsu atau akaun yang dibuat untuk mengelak sesuatu larangan tidak dibenarkan sama sekali dan akan ditamatkan apabila dikesan.

Maklumat Pendaftaran

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang sah, nombor telefon dan maklumat lain yang diperlukan untuk proses pengesahan identiti. Kaotogel boleh meminta dokumen sokongan pada bila-bila masa untuk mengesahkan ketepatan maklumat yang diberikan.

Keselamatan Akaun

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan akaun yang lebih kukuh.
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan Kaotogel dengan segera.
• Kaotogel tidak akan bertanggungjawab ke atas kerugian yang berpunca daripada akaun yang dikompromikan akibat kecuaian pengguna sendiri.

Kaotogel menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk perbankan dalam talian (FPX), dompet digital seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay, serta pemindahan bank terus. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM).

Deposit

• Deposit minimum adalah RM 20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit.
• Hanya deposit dari kaedah atas nama anda sendiri yang diterima — Kaotogel tidak menerima deposit pihak ketiga.
• Semua deposit tertakluk kepada semakan keselamatan standard untuk mencegah penipuan.

Pengeluaran

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 setiap transaksi.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 1 hingga 3 hari bekerja bergantung kepada kaedah yang dipilih.
• Dana hanya boleh dikeluarkan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, kecuali diluluskan lain oleh pasukan kewangan Kaotogel.
• Syarat pertaruhan (wagering requirement) mungkin terpakai bagi baki bonus sebelum pengeluaran diluluskan.

Kaotogel menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli setia dari semasa ke semasa. Setiap tawaran bonus mempunyai terma khususnya tersendiri yang mesti dibaca dan difahami sebelum ditebus.

Syarat Umum Bonus

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan secara jelas dalam terma setiap promosi.
• Bonus tidak boleh dikeluarkan secara langsung — ia mesti memenuhi syarat pertaruhan terlebih dahulu.
• Hanya satu bonus selamat datang yang dibenarkan per akaun, per alamat IP, per peranti dan per isi rumah.
• Kaotogel berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan yang berkaitan jika syarat penggunaan bonus didapati dilanggar.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan akan luput secara automatik.

Semua permainan yang tersedia di platform Kaotogel beroperasi mengikut peraturan permainan masing-masing yang ditetapkan oleh pembekal permainan dan Kaotogel. Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bermain.

Keputusan Permainan

Keputusan semua permainan dalam talian di Kaotogel ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas dan adil. Untuk permainan kasino langsung, keputusan ditentukan oleh tindakan fizikal sebenar yang berlaku di studio langsung. Kaotogel tidak memanipulasi keputusan mana-mana permainan dalam keadaan apa pun.

Pertaruhan Sukan

Pertaruhan sukan di Kaotogel tertakluk kepada peraturan tambahan termasuk had pertaruhan, polisi pembatalan (void) perlawanan dan peraturan penyelesaian pertaruhan. Kaotogel berhak untuk membatalkan pertaruhan jika maklumat harga (odds) dipaparkan secara tidak betul akibat kesilapan teknikal.

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan oleh pemain kecuali ciri "Cash Out" diaktifkan.
• Kaotogel berhak untuk mengehadkan had pertaruhan mana-mana pemain atas budi bicara kami.
• Pertaruhan yang dibuat selepas bermulanya sesuatu acara (kecuali pertaruhan langsung) akan dibatalkan secara automatik.

Kaotogel mengamalkan persekitaran permainan yang selamat dan adil untuk semua pemain. Tingkah laku berikut adalah dilarang sepenuhnya dan boleh menyebabkan akaun ditamatkan tanpa pemulangan baki:

• Penggunaan perisian automasi, bot atau skrip untuk bermain secara automatik.
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan poker.
• Penggunaan maklumat atau kelebihan tidak sah untuk memperoleh keuntungan yang tidak adil.
• Sebarang bentuk penipuan, pemalsuan identiti atau penyediaan maklumat palsu.
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu keselamatan sistem Kaotogel.
• Pemindahan dana hasil jenayah atau penggunaan platform untuk tujuan pengubahan wang haram.
• Penyalahgunaan sistem sokongan pelanggan atau percakapan tidak sopan kepada staf kami.

Kaotogel berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab yang munasabah termasuk pelanggaran terma, aktiviti penipuan yang disyaki atau permintaan pengguna sendiri.

Penutupan oleh Pemain

Anda boleh menutup akaun Kaotogel anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Baki yang sah akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda setelah semua semakan dipenuhi. Proses penutupan biasanya selesai dalam masa 5 hingga 7 hari bekerja.

Penutupan oleh Kaotogel

Dalam kes di mana Kaotogel menutup akaun atas sebab pelanggaran terma, baki yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma mungkin dirampas. Baki sah yang tidak berkaitan dengan pelanggaran akan dikembalikan mengikut budi bicara Kaotogel.

Kaotogel mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikendalikan mengikut Dasar Privasi kami yang menyeluruh.

Kami menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Kaotogel. Data peribadi anda tidak akan dijual, dipindahkan atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau peraturan yang terpakai.

Untuk maklumat lanjut tentang bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

Kaotogel menyediakan platform permainan "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan tersurat atau tersirat tentang kelancaran berterusan, ketiadaan ralat atau kesesuaian untuk tujuan tertentu.

• Kaotogel tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan yang berpunca daripada penggunaan platform, gangguan perkhidmatan atau kesilapan teknikal di luar kawalan kami yang munasabah.
• Dalam kes kesilapan teknikal yang menyebabkan pembayaran yang tidak betul, Kaotogel berhak untuk membetulkan kesilapan tersebut walaupun dana telah dikreditkan ke akaun pemain.
• Liabiliti maksimum Kaotogel kepada mana-mana pemain dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

Kaotogel komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pemain menguruskan aktiviti permainan mereka dengan sihat dan terkawal.

Alat-alat yang tersedia termasuk had deposit, had kerugian, had masa permainan, tempoh rehat sementara dan pilihan pengecualian diri sepenuhnya. Semua alat ini boleh diakses terus melalui tetapan akaun anda dan berkuat kuasa serta-merta apabila diaktifkan.

Jika anda bimbang tentang tabiat permainan anda atau seseorang yang anda kenali, kami menggalakkan anda untuk melawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan panduan dan sumber bantuan yang tersedia.

Kaotogel berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan perniagaan, perubahan undang-undang atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali perubahan yang diperlukan segera atas sebab keselamatan atau undang-undang.

Penggunaan berterusan platform Kaotogel selepas sebarang perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki yang sah.